Zasady Zwrotu Towaru w Sklepie Internetowym www.henlab.pl
- Prawo do zwrotu
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny. - Warunki zwrotu
- Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, kompletnym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
- Towar zwracany powinien być zabezpieczony na czas transportu, aby uniknąć jego uszkodzenia.
- Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na zamówienie Klienta lub dostosowane do jego indywidualnych potrzeb.
Procedura zwrotu
- Przed dokonaniem zwrotu Klient zobowiązany jest do poinformowania sklepu o zamiarze zwrotu, wysyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@henlab.pl lub kontaktując się telefonicznie pod numerem: +48737913800.
- Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu (dostępny na stronie sklepu) oraz dowód zakupu (paragon, faktura).
- Towar należy odesłać na adres:
Henlab Sp. z o.o.
Janów 1D
97-400 Bełchatów
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu sklepu (np. otrzymania niewłaściwego produktu).
Zwrot płatności
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i pozytywnej weryfikacji zwracanego towaru.
- Płatność zostanie zwrócona na numer konta bankowego podany przez Klienta w formularzu zwrotu lub za pomocą innej ustalonej metody.
Reklamacje i wymiany
W przypadku otrzymania wadliwego towaru lub chęci jego wymiany, należy skontaktować się ze sklepem, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dalszej procedury.
Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu był szybki i wygodny. Szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu na stronie www.henlab.pl