Zasady dostaw sklepu internetowego www.henlab.pl
1. Wstęp
Zasady dostaw opisują proces realizacji zamówień i dostarczenia produktów zakupionych w sklepie internetowym www.henlab.pl. Zależy nam na terminowym i bezpiecznym dostarczeniu zamówionych towarów.
2. Opcje dostawy
Oferujemy następujące metody dostawy:
Kurier
- Dostawa realizowana za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich (np. DPD, POCZTEX, RABEN).
- Przewidywany czas dostawy: 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
3. Koszty dostawy
Koszty dostawy zależą od wybranej metody i wartości zamówienia:
- Zamówienia powyżej 100 zł – dostawa gratis.
- Kurier – od 19,00 zł. netto
- Dostawa paletowa od 100 zł.
Dokładny koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia
- Zamówienia są przetwarzane w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 8:00–16:00.
- Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze od zaksięgowania płatności.
- W przypadku produktów na zamówienie czas realizacji może być dłuższy – informacje są podane w opisie produktu.
6. Odbiór przesyłki
- Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń prosimy o sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt z obsługą klienta.
7. Nieudana dostawa
- W przypadku nieodebrania przesyłki klient może ponownie zamówić dostawę po opłaceniu dodatkowych kosztów wynikających z ponownego wysyłania paczki.
8. Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
- E-mail: biuro@henlab.pl
- Telefon: +48737913800
9. Zmiany w zasadach dostaw
Zasady dostaw mogą ulec zmianie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej www.henlab.pl.
Data wejścia w życie: 01.01.2025
Ostatnia aktualizacja: 01.01.2025